第33個全國稅收宣傳月期間，石嘴山市稅務部門細化稅費服務舉措，找準服務定位，扎實開展新辦企業(yè)“開業(yè)第一課”稅費業(yè)務宣傳輔導，幫助新辦企業(yè)快速掌握涉稅業(yè)務辦理、及時享受稅費優(yōu)惠政策。

宣傳輔導前置，暖心服務讓新辦企業(yè)更舒心

“聽了稅務工作人員對于涉農(nóng)企業(yè)稅費優(yōu)惠政策的相關解讀以及電子稅務局的實操教學，讓我感到信心十足的同時也消除了內(nèi)心的恐慌，原來涉農(nóng)企業(yè)可以享受這么多稅費優(yōu)惠政策，而且現(xiàn)在網(wǎng)上辦稅這么方便，心里一下子踏實了很多?！睂幭目蜐M香食品有限公司法定代表人邵偉感激地說道。

近日，石嘴山市稅務部門組織業(yè)務骨干邀請轄區(qū)內(nèi)15戶涉農(nóng)新辦企業(yè)，在惠農(nóng)區(qū)廟臺鄉(xiāng)人民政府集中開展稅費業(yè)務宣傳輔導，以“現(xiàn)場問答+實操演示”的形式為納稅人答疑解惑，圍繞社保繳費、個人所得稅、涉農(nóng)企業(yè)增值稅、納稅申報等方面內(nèi)容進行講解，重點現(xiàn)場演示了電子稅務局的具體操作方法。為了讓政策宣講更精準，石嘴山市稅務部門利用稅收大數(shù)據(jù)對新辦企業(yè)進行精準“畫像”，及時向新辦企業(yè)發(fā)放便民辦稅服務聯(lián)系卡、宣傳涉稅費業(yè)務辦理“碼上知”二維碼，積極推廣“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的征納互動服務新模式，發(fā)揮好稅費優(yōu)惠政策穩(wěn)預期的積極作用，增強新辦企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的信心和動力。

基礎保障到位，更優(yōu)體驗讓稅費服務升級

石嘴山市惠農(nóng)區(qū)益寧農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司財務負責人陳芳對石嘴山市稅務部門開展新辦企業(yè)“開業(yè)第一課”稅費業(yè)務宣傳輔導表示很滿意?！拔覀兤髽I(yè)剛成立時，對稅收政策、網(wǎng)上申報等業(yè)務了解不夠多。稅源管理網(wǎng)格員在得知我們的情況后，立即組織稅收業(yè)務骨干為我們遠程講解輔導政策，還專門邀請我們到辦稅服務廳學習，了解相關稅費優(yōu)惠政策。手把手教我們?nèi)绾芜M行網(wǎng)上辦稅，稅務人員的耐心講解，讓我學到了很多知識和技能，感覺心里暖暖的?！?/p>

石嘴山市稅務部門以辦稅服務大廳為主陣地，以“稅費服務中心”和網(wǎng)格化服務為依托，致力于打造一站式智慧“稅費服務中心”。通過將辦稅服務廳劃分為綜合服務兜底窗口、自助辦稅終端區(qū)、網(wǎng)上自助辦稅體驗區(qū)、納稅人書屋、征納互動中心、稅費爭議調(diào)解室六大功能區(qū)。不斷優(yōu)化納稅人繳費人辦稅繳費體驗，著力做到精細服務、精準輔導，切實把新辦企業(yè)所盼辦好辦實，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。

“量身裁衣”更準，精品課堂讓納稅人應會盡會

“我剛任職一家新辦企業(yè)會計，因為自己年紀偏大，看網(wǎng)上教程學的比較慢，生怕平時申報、開票等出錯，恰逢稅務部門推出納稅人課堂精品課堂，我報名前來參加學習，稅務干部手把手教，反復操作幾次后我就基本熟悉掌握了，這下心里踏實多了?！眳⒓油晔焐绞卸悇詹块T舉辦的納稅人學堂“精品小課堂”的張會計笑著說道。

針對新辦企業(yè)對稅收法律法規(guī)、稅費政策業(yè)務、辦稅服務流程等方面的服務需求，石嘴山市稅務部門緊緊圍繞新辦企業(yè)普遍關注的重點涉稅問題，專門為新辦企業(yè)量身定制“開業(yè)第一課”，及時在辦稅服務廳開辟專門場所推出“精品課堂”，采取線上發(fā)布通知、提前報名預約、按需設計課程、定期講授內(nèi)容的方式，由“青年志愿服務驛站”業(yè)務骨干面對面講授課程、手把手輔導操作、一對一解答問題，用專業(yè)化授課為新辦企業(yè)普及稅費法律法規(guī)和政策業(yè)務知識，輔導納稅人通過電子稅務局辦稅繳費，確保新辦企業(yè)辦稅人員學有所得，學以致用，依法依規(guī)履行納稅繳費義務，打牢高質量、可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。

石嘴山市稅務部門將繼續(xù)以“稅助發(fā)展 向新而進”為主題，結合“送政策、解難題、優(yōu)服務”活動和納稅人繳費人需求征集活動，進一步聚焦新辦企業(yè)服務需求，廣泛宣傳稅費優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化辦稅繳費服務，更好助力新辦企業(yè)落地生根、成長壯大。 （楊雪花 赫昊玥）