為助力“個體工商戶”活起來、火起來，中衛(wèi)市稅務(wù)局堅持主動服務(wù)、務(wù)實服務(wù)，以便民辦稅春風(fēng)行動為契機，以落實稅費優(yōu)惠政策為重心，主動了解個體工商戶關(guān)注的焦點、難點、問題，積極推進各項便民舉措落地見效，為個體工商戶發(fā)展賦能助力，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

精細(xì)服務(wù)“小切口” 護航創(chuàng)業(yè)“第一步”

隨著科技的不斷進步，節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新層出不窮。新能源、清潔能源技術(shù)的不斷創(chuàng)新和完善，為節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。寧夏碧海節(jié)能環(huán)保科技有限責(zé)任公司今年成立以來，面臨著資金緊張、辦公場地缺乏、對各項稅費政策不熟悉等一系列問題。就在企業(yè)焦頭爛額時，海原縣稅務(wù)干部通過電話、征納互動平臺、實地調(diào)研走訪等方式多次深入企業(yè)了解需求，量身定制服務(wù)方案，精準(zhǔn)提供政策咨詢，面對面輔導(dǎo)企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)操作，“力挺”企業(yè)走好創(chuàng)業(yè)“第一步”。

“作為新成立的小公司，我們致力于打造省內(nèi)一流節(jié)能環(huán)保平臺，稅務(wù)部門的貼心服務(wù)，堅定了我們在這里長遠(yuǎn)發(fā)展的信心?！惫矩?fù)責(zé)人趙實說道。

為更好服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展，中衛(wèi)市稅務(wù)局以新成立企業(yè)為切口，就新辦企業(yè)接觸較多的電子稅務(wù)局操作、稅費申報、發(fā)票開具等重點涉稅事項開展精準(zhǔn)服務(wù)。同時，通過吸納優(yōu)質(zhì)涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)志愿者、充實“網(wǎng)格員＋管理員”服務(wù)力量，實時掌握企業(yè)個性化涉稅訴求，加強全生命周期跟蹤管理服務(wù)。

稅惠添溫“小個體” 助燃發(fā)展“大信心”

“您好，歡迎光臨”“服務(wù)員，再來一份米飯......”在不辣不散麻辣燙店內(nèi)，絡(luò)繹不絕的顧客和不停忙碌的服務(wù)員昭示著生意紅火。

“我們是小本生意，前幾年疫情對我們來說真的是打擊挺大的，但慶幸的是稅務(wù)部門一直在陪伴我們，及時享受各項稅惠紅利，否則這個小店早就撐不下去了?！弊鳛楹Ｔh的一家老店，不辣不散麻辣燙店負(fù)責(zé)人馬曉清為國家的利好政策和稅務(wù)部門的貼心服務(wù)豎起了大拇指。

為了推動餐飲業(yè)發(fā)展，中衛(wèi)市稅務(wù)部門通過調(diào)研走訪，聚焦商戶關(guān)心的數(shù)電發(fā)票的使用、稅費申報繳納、稅收優(yōu)惠政策解讀等具體問題，發(fā)揮“稅聚微光志愿服務(wù)隊”作用，青年業(yè)務(wù)骨干通過線上線下、實地走訪等方式深入轄區(qū)個體工商戶，向商戶、群眾發(fā)放稅收優(yōu)惠宣傳資料，開展針對性精準(zhǔn)輔導(dǎo)，現(xiàn)場答疑解惑，解決個體工商戶各類涉稅難題，不斷增強餐飲市場活力和發(fā)展信心。

稅惠聚焦“小多散” 用心解決“大差異”

個體工商戶體量小、數(shù)量多、分散廣，經(jīng)營發(fā)展中面臨的問題也不盡相同，利益訴求也是千差萬別，呈現(xiàn)“小多散”態(tài)勢。

“我們家和附近的幾家都是同一隊稅務(wù)干部走訪的，我干的是百貨零售，旁邊幾家賣電器和家紡、藥品等，遇到的問題也不相同，每次來走訪，稅務(wù)局的人就如拉家常一般耐心同我們交流，認(rèn)真記錄下我們反映的問題，并現(xiàn)場解答個稅申報、社保繳納等方面問題?！敝逻h(yuǎn)百貨商店的老板一邊整理著貨架一邊說道：“咱們稅務(wù)局的同志還打電話給我回訪過，對我們是滿滿的關(guān)心?！?/p>

據(jù)悉，海原縣稅務(wù)局持續(xù)聚焦個體工商戶合理需求及發(fā)展難點，充分利用“網(wǎng)格化”服務(wù)，將個體工商戶納入網(wǎng)格化管理，點對點面對面，關(guān)注并響應(yīng)每一個小問題、小需求。同時，邀請行業(yè)代表，走進辦稅服務(wù)廳開展走流程、座談會，研究、剖析辦稅繳費服務(wù)過程中的問題和需求，向轄區(qū)個體工商戶開展稅費政策宣講，就生產(chǎn)經(jīng)營所得稅前扣除、“六稅兩費”減免政策等熱點稅費問題進行了政策宣講和現(xiàn)場答疑，讓個體戶市場擁有了勃勃生機。

下一步，中衛(wèi)市稅務(wù)局將在需求響應(yīng)、政策落實、服務(wù)提檔上精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)加強對個體工商戶的扶持和精準(zhǔn)“滴灌式”輔導(dǎo)，切切實實解決好涉及個體工商戶利益的“關(guān)鍵小事”，以長期、持續(xù)、常態(tài)化地優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為個體經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。（汪嘉偉）