天津聯(lián)通寧河分公司寧河鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格愛家鄉(xiāng)、愛企業(yè)、愛用戶，他們不斷探索通信服務(wù)與鄉(xiāng)村工作的深度融合，根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求，不斷完善數(shù)字鄉(xiāng)村高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體系，助力鄉(xiāng)村振興。

打造精品網(wǎng)絡(luò)

該網(wǎng)格共8名成員，卻承擔(dān)著3個鎮(zhèn)82個村、293平方公里、共計(jì)6.8萬人的通信服務(wù)，其所在轄區(qū)區(qū)域范圍廣，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的施工難度及成本較高。為了讓村民們早日用上更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)格的智家工程師每天披星戴月，天不亮就出發(fā)工作。通過他們的不懈努力，最終將域內(nèi)光纖衰耗合格率提升到99.8%，并于2021年成功實(shí)現(xiàn)區(qū)域萬兆全覆蓋。

同時(shí)，該網(wǎng)格相繼完成了朝陽村、木頭窩等村的通信線路優(yōu)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色，助力多個村落先后成為旅游示范村、智慧農(nóng)業(yè)村，其中為毛毛匠村量身定制打造的“智慧認(rèn)養(yǎng)”項(xiàng)目，更是受到社會廣泛關(guān)注，不僅讓村容煥然一新，還為村民帶來收益。

守護(hù)心級服務(wù)

為了不錯過用戶的任何一通電話，該網(wǎng)格全員養(yǎng)成了手機(jī)全天24小時(shí)待機(jī)的習(xí)慣，即使在休息日也從未松懈。尤其是出現(xiàn)家里有孩子要上網(wǎng)課的裝機(jī)和修障需求時(shí)，他們不管多晚也要上門服務(wù)，可謂是在客戶最需要的時(shí)候送上最暖心的服務(wù)。“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，找到我就是信任我。”多年來，該網(wǎng)格始終保持著裝機(jī)當(dāng)日通、修障當(dāng)日好、數(shù)月零投訴、評價(jià)全五星的優(yōu)異成績，他們用實(shí)際行動贏得了用戶的信任與認(rèn)可。

天津聯(lián)通寧河分公司寧河鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格將以推進(jìn)“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程為契機(jī)，加快農(nóng)村地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極推動農(nóng)村地區(qū)信息化、數(shù)字化建設(shè)，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。(孫卓)

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