2024年，得益于政策支持、科技賦能，旅游經(jīng)濟活力四射。數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，國內(nèi)累計出游人次42.37億，同比增長15.3%；國內(nèi)游客出游總花費4.35萬億元，同比增長17.9%。

今年的文旅市場仿佛一臺不知疲倦的“爆款制造機”。從哈爾濱為迎接“南方小土豆”精心策劃的“花活”，到甘肅天水因“天水麻辣燙”的走紅而聲名鵲起，再到《黑神話：悟空》使山西旅游熱度持續(xù)攀升，諸多城市相繼爆紅。

面對這場“流量”之爭，各地摩拳擦掌，不斷創(chuàng)新文旅活動形式，以文化賦能旅游、旅游彰顯文化，積極打造“文旅+”消費新場景，催生出一系列新業(yè)態(tài)、新模式。

旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

5月17日，全國旅游發(fā)展大會召開，會議提到，旅游是最終消費、綜合消費，輻射面廣、帶動性強。在“文旅融合”理念的推動下，“文旅+百業(yè)”的模式正在展開，旅游業(yè)正與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、教育等領(lǐng)域跨界融合。

同時，旅游業(yè)作為文化交流的重要渠道，在塑造“中國形象”、彰顯“軟實力”方面的作用不可替代。游客的旅行體驗是對中國文化的深度感知，國際旅游交流是對中國形象的展示與傳播。

從“綜合性的經(jīng)濟事業(yè)”到“國民經(jīng)濟新的增長點”“國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)”，直至“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是時代賦予的命題。

“2024年，國內(nèi)旅游市場高開高走、加速回暖，出入境旅游供應(yīng)鏈逐步恢復(fù)，實現(xiàn)預(yù)期增長，旅游經(jīng)濟保持量的預(yù)期增長和質(zhì)的有效提升?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌向《證券日報》記者表示，國內(nèi)旅游和國民休閑已轉(zhuǎn)入繁榮發(fā)展新階段。

外國游客便利性提升

為邁向“旅游強國”，今年以來，相關(guān)政策舉措接連落地，為旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

12月1日，深圳居民赴香港“一簽多行”新政啟動；2025年1月1日起，珠海居民可申請赴澳門旅游“一周一行”簽注。

“內(nèi)地與香港、澳門間的旅游、文化和商務(wù)往來需求持續(xù)增長，政策調(diào)整將有效強化粵港澳大灣區(qū)的城市聯(lián)動，為區(qū)域發(fā)展帶來更多可能性。”攜程集團有限公司（以下簡稱“攜程集團”）副總裁秦靜表示。

積極助力入境游發(fā)展，是助推旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的舉措之一。5月15日起，沿海省份實施外國旅游團乘坐郵輪入境免簽政策。12月17日起，中國過境免簽政策全面放寬優(yōu)化，將過境免簽外國人在境內(nèi)停留時間延長為240小時，新增21個過境免簽人員入出境口岸。

外國游客在華的便利性顯著提升。《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》要求完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系?！蛾P(guān)于服務(wù)高水平對外開放便利境外人員住宿若干措施的通知》便利境外人員住宿登記，改善境外人員住宿體驗。

政策效果顯著。2024年前11個月，全國各口岸入境外國人達2921.8萬人次，同比增長86.2%。其中，通過免簽入境的有1744.6萬人次，同比增長123.3%。

《中國入境旅游發(fā)展趨勢與展望》報告顯示，來華免簽、支付等入境便利化政策的推動，加之社交媒體上有關(guān)來華旅游的信息日益豐富，入境游客需求呈現(xiàn)旅行方式散客化、目的地小眾化、體驗內(nèi)容生活化等特征。

出境游方面，我國近程旅游為主的市場格局沒有改變，但隨著“一帶一路”倡議的深入推進和免簽政策的推動，相關(guān)國家作為旅游目的地的吸引力正不斷增強。

智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展

2月份，第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單公布，共有42地上榜。5月份，文化和旅游部辦公廳等印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》提出，促進數(shù)字經(jīng)濟和旅游業(yè)深度融合，加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展。

如今，供給端層面，智能化管理系統(tǒng)的引入能精準捕捉游客需求，提供全方位、高效個性化服務(wù)?？萍假x能旅游業(yè)，打造新穎的場景、業(yè)態(tài)、模式，推動旅游從資源依賴向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型。

中國旅游研究院于2024年11月22日發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2024》顯示，智慧旅游場景的數(shù)字化創(chuàng)新正在提速，VR大空間重塑旅游感知，數(shù)字展演成為傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的全新方式。

在旅游相關(guān)垂直大模型方面，國內(nèi)企業(yè)跑步入場。應(yīng)用于智能推薦、系列榜單的“攜程問道”；應(yīng)用于交通票務(wù)、行程規(guī)劃的“程心”；應(yīng)用于實時問答、在線向?qū)У摹癆I小螞”；應(yīng)用于文旅營銷、AI旅伴的“訊飛文旅”等大模型先后登場。

同時，各地探索“科技+文旅”融合，優(yōu)化交互式體驗。比如，北京城市圖書館“元宇宙體驗館”、什剎海AI水上智慧運行系統(tǒng)、國家自然博物館“數(shù)字人+AR導(dǎo)覽”項目、洛陽裸眼5D沉浸式體驗館、唐山遷安的度假區(qū)全息5D影片，皆是科技與文旅深度融合的生動例證。

中國旅游研究院副院長李仲廣表示，數(shù)智化趨勢下，旅游消費正從休閑娛樂向?qū)W習(xí)探索等方向躍升，旅游體驗正從被動觀賞向主動交互與深度沉浸轉(zhuǎn)變。未來要圍繞市場需求推動技術(shù)革新與旅游體驗升級，用大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)，提升智慧旅游服務(wù)和營銷效能，深化智慧旅游業(yè)態(tài)的跨界融合創(chuàng)新。

在業(yè)內(nèi)人士看來，科技賦能可以高效生產(chǎn)旅游相關(guān)內(nèi)容，AIGC、5G-A、算力、仿真模型等新技術(shù)的應(yīng)用，對行業(yè)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展的價值已日益顯現(xiàn)。

消費場景日益多元

大眾旅游時代到來，消費場景日益多元，旅游市場的新供給層出不窮，從自然山水之美、人文古跡之韻，到鄉(xiāng)村、冰雪，優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品成為驅(qū)動目的地文旅消費增長的重要力量，以滿足觀光、度假、研學(xué)、康養(yǎng)等多層次立體化的消費需求。

12月份召開的中央經(jīng)濟工作會議提到，要加力擴圍實施“兩新”政策，創(chuàng)新多元化消費場景，擴大服務(wù)消費，促進文化旅游業(yè)發(fā)展。積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟。

以冰雪經(jīng)濟為例，隨著2025年哈爾濱亞洲冬季運動會的臨近，各地政府捕捉到這一機遇，全力支持冰雪旅游、冰雪裝備等全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。上市公司亦積極響應(yīng)，深入挖掘冰雪經(jīng)濟的市場價值。政策引導(dǎo)和市場需求的雙重推動，推動多地優(yōu)化冰雪經(jīng)濟相關(guān)設(shè)施或產(chǎn)品，構(gòu)建多元業(yè)態(tài)并延伸產(chǎn)業(yè)鏈，帶動了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)興盛。

持續(xù)涌現(xiàn)的新消費場景、創(chuàng)新舉措以及產(chǎn)業(yè)鏈的修復(fù)，使行業(yè)信心進一步增強。

“2024年是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，旅游行業(yè)正經(jīng)歷重構(gòu)。”攜程集團景點玩樂國內(nèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理李哲表示，當前，用戶需求已發(fā)生深刻變化，景區(qū)市場的散客化趨勢明顯，用戶對景點的需求也更加深入和細致，單一的“門票經(jīng)濟”已無法滿足游客需求。

深圳市華美酒店管理顧問有限公司首席知識官趙煥焱表示，預(yù)計2025年，文旅消費基本邏輯仍將保持穩(wěn)定，對高品質(zhì)生活的追求將繼續(xù)引領(lǐng)游客的消費選擇。文旅業(yè)需觸達游客“情感共鳴點”，創(chuàng)新消費場景與產(chǎn)品，滿足游客對文化精神的渴求與深度體驗，方能推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。