為積極響應2024年“金融教育宣傳月”工作要求，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，提升老年客戶的金融獲得感和滿意度，近日，農發(fā)行四川長寧縣支行深入開展了適老服務宣傳活動。

為開展好此次宣傳活動，該支行針對老年人多渠道、多形式開展金融宣教活動。組織員工到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、商圈等老年人較為集中的場所，開展現場宣傳活動。借鄉(xiāng)鎮(zhèn)“趕集日”，該支行工作人員先后來到竹海鎮(zhèn)和龍頭鎮(zhèn)，開展以“敬老助老、溫暖相伴”為主題的金融知識宣傳活動。該支行工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、一對一案例宣教等形式，向老年客戶普及了防范非法集資、電信詐騙等金融知識，提醒他們保護好個人財產安全，依法理性開展金融投資和維護自身權益。同時，在支行營業(yè)網點LED播放宣傳標語，在顯著位置擺放宣傳手冊，安排工作人員為老年客戶解答疑問，講解金融知識。

為進一步提升老年人服務便利化程度，該支行堅持以人為本、服務至上，設置了“老年人服務窗口”，并為老年客戶配置愛心座椅，不斷完善助老便民設施，如設置無障礙通道，營業(yè)網點配備老花鏡、便民服務箱、雨傘等設施，從細節(jié)處入手為老年客戶提供暖心服務。

通過開展適老服務宣傳活動，進一步提高了老年人的風險防范能力，提升了金融服務滿意度。農發(fā)行長寧縣支行將以此次活動為契機，持續(xù)關注老年群體的需求，加大防范電信網絡詐騙、打擊非法集資等宣傳，優(yōu)化適老化服務流程，用實際行動為老年客戶提供貼心、便捷的金融服務，讓金融服務更有溫度。（黃雁）